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La mayoría de los bancos exigen que usted tenga su cuenta habilitada para realizar pagos a través de Internet. A continuación le presentamos una guía para que sepa cómo habilitar su cuenta.

Banco de Bogotá

Persona Natural
Solamente deben tener tarjeta débito, ya que al llegar a la página solicita el password y unos datos de la tarjeta; están definidos unos topes diarios que suman la utilización de todos los canales electrónicos, los cuales están registrados en el PSE.

Persona Jurídica
Para que una persona jurídica pueda hacer pagos por PSE, es necesario que haya hecho el trámite de vinculación al Portal Empresarial y Corporativo del Banco, y que cuente con un paquete que le permita hacer transacciones monetarias. Los montos dependen de los límites que el cliente haya establecido en el portal para transferencias y pagos, y del saldo que tenga disponible, siempre que no se exceda el tope que está registrado en el sistema de PSE.

Los números telefónicos a los que se pueden comunicar nuestros clientes para verificar requisitos y topes, son: 3820000 y 6079006.

Conavi

Persona Natural/ Persona Jurídica
Los clientes podrán hacer compras sin inscripción al servicio siempre y cuando el valor de la compra o pago sean inferior al tope que se maneje en el momento, este valor de tope podrá variar de acuerdo a las condiciones comerciales, cuando estas compras superen este valor tendrá que hacer la inscripción en el formato “Inscripción a Servicios Virtuales”

Banco Tequendama

Persona Natural
El cliente del Banco Tequendama que posee clave en internet ingresa al sitio web del Banco y en el menú de Seguridad y Administración opción "Inscripción compras y/o pagos Internet" podrá autorizar las cuentas para la realización de transacciones a través de PSE, así como el valor límite diario que el cliente va a utilizar en transacciones aprobadas hechas a través de PSE.

Debido a que la inscripción de persona natural se realiza a través Internet, se hace necesario un proceso de confirmación telefónica de la misma antes de habilitar este servicio.

La correspondiente confirmación debe ser realizada dentro de las 48 horas siguientes de efectuada la inscripción a través de Internet, ó en caso que el cliente se comunique con servicio al cliente (5600200 para Bogotá - Otras ciudades: 01-9800-910499) manifestando la necesidad de que el servicio le sea habilitado, previa identificación del cliente.

Persona Jurídica
Deben diligenciar el Formato de "Autorización para vinculación a productos de Banca Virtual" contactando al gerente de cuenta ó a un ejecutivo de Servicio para Empresas.

Banco Colmena

Persona Natural
• El cliente ingresa a la página de Internet de Banco Colmena www.colmena.com.co
• Sigue las instrucciones allí detalladas
• Recibe llamada de nuestro centro de Atención Telefónica
• Recibe correo electrónico de la Entidad con instrucciones para asignación de clave.
• Entra a la URL e ingresa su número único de secuencia de confirmación.

Persona Jurídica
Para la asignación de la clave para las personas jurídicas, el Cliente debe solicitar el servicio en la Oficina sede de su cuenta y luego realizar la solicitud electrónica de la Clave.

Cuando el Cliente se acerque a la Oficina, debe diligenciar la forma “Solicitud o Desbloqueo de Clave Compras y Pagos por Internet – Persona Jurídica” , entregar el Certificado de Existencia y Representación Legal (con fecha de expedición no mayor a 30 días) y entregar el reglamento adjunto que se encuentra en la forma de solicitud de clave. Cuando la Oficina vise al Cliente entrega Carta de Presentación Servicio Compras o Pagos en Internet - Persona Jurídica EOIN (211) y envía la forma “Solicitud o Desbloqueo de Clave Compras y Pagos por Internet – Persona Jurídica” (EOIN-212) al CAT para que el proceso de asignación de Clave prosiga.

Una vez el Cliente haya completado todo el proceso de solicitud de Clave recibe un correo electrónico con las instrucciones para recibir su Clave para Compras en Internet.

Banco de Occidente

Persona Natural/ Persona Jurídica
• Acercarse a cualquier oficina Banco de Occidente y diligenciar el formato de inscripción de cuentas con la cantidad y el valor de las operaciones por mes que desee realizar en la clase de pago servicios, (en esta clase de pago se incluyen los pagos de servicios publicos, impuestos y pagos en PSE).
• Ingresar a la página Web www.bancodeoccidente.com.co; en la parte derecha de la página correspondiente a Transacciones, opción “Personas”, debe hacer clic en “Usuario Nuevo” y seguir las instrucciones.

Bancafe

Persona Natural
No debe efectuar inscripción.

Persona Jurídica
• Debe contar con el servicio de la terminal empresarial del Banco, Mi Bancafé Empresarial.
• Debe solicitar mediante comunicación escrita firmada por el superusuario de la terminal empresarial – MBE, la habilitación de las transacciones de PSE, especificando las cuentas que se deben habilitar y los montos por cada una.
• El Banco recibirá la comunicación y si esta cumple con los requisitos, procederá a habilitar el servicio e informará al Cliente.
• El superusuario de la terminal empresarial MBE, puede definir los usuario que podrán realizar este tipo de transacciones y contra las cuentas y los montos que este determine, los cuales no podrán sobrepasar el monto definido por el cliente en la carta ni los montos establecidos por el Banco para este tipo de transacciones.

Banco Santander

Persona Natural/ Persona Jurídica
El cliente para realizar pagos a través de PSE solo requiere tener la clave de acceso a nuestro portal y esto lo habilitará para hacer el pago. En el banco solo existe una clave que es la que permite realizar todas las transacciones disponibles del canal.

Banco de Crédito

Persona Natural
Todos los clientes que han ingresado al portal a partir del 1 de octubre de 2004 tienen habilitado el servicio, no deben seguir ningún procedimiento especial.

Persona Jurídica
Diligenciar el formulario HFS-308, el cual se puede solicitar telefónicamente y se debe entregar en cualquiera de nuestras oficinas, dirigido al comercial de Cash Management asignado a la banca.

Multibanca Colpatria

Persona Natural/ Persona Jurídica
Ingresar normalmente a la Página de Colpatria: www.colpatria.com

Posteriormente ubique el icono "BANCA PERSONAL COLOMBIA" que se encuentra en la parte superior de la pantalla; bajo el mismo, encontrará la opción de registro con la frase "Si aun no está registrado haga clic Aquí".

Para los clientes que no están inscritos, el sistema le arrojara una pantalla titulada "Registro de Usuarios", allí debe diligenciar el formulario y leer el contrato de prestación de servicios

Banco Sudameris

Persona Natural/ Persona Jurídica
Los clientes deben inscribirse a la Banca Virtual a través de la página de internet, allí se escoge si es persona natural ó jurídica.

Banco Popular

Persona Natural
Deben estar inscritos en la página web del banco y tener activo el módulo de pagos y transferencias, se debe realizar a través del sitio web www.bancopopular.com.co
En transacciones persona natural – inscribirse diligencie el formulario completamente.

Para activarse debe llevar el formulario impreso a la oficina donde tiene la cuenta o llamando a la línea verde al 6063456 (en Bogotá) o al 01 8000 23456 (24 horas después podrá acceder a los servicios de la página web del Banco Popular).

Persona Jurídica
La oficina le entrega el formulario de inscripción e-popular empresarial Internet al cliente para su respectivo diligenciamiento, seleccionando el paquete de servicios que desea. Posteriormente se le entregarán las correspondientes claves.

Bancolombia

Persona Natural
Deben tener clave de 4 dígitos que es la misma de la tarjeta débito. Para esto deben solicitar la tarjeta con un asesor en una sucursal física del banco.

Una vez el cliente tiene esta clave podrá ingresar a la Sucursal Virtual Personas o a la Sucursal Telefónica para asignarse a través de los menús correspondientes una segunda clave por su propia cuenta.

Esta clave quedará inactiva temporalmente, hasta que él mismo se comunique con un asesor de la línea para pedirle que le active la Segunda Clave. El asesor le hará unas preguntas y luego le quedará activa la clave.

Persona Jurídica
Como persona jurídica, las empresas que requieran hacer uso del PSE, deberán inscribirse con un asesor del banco a la Sucursal Virtual Empresas. Esta se puede adquirir a través de una sucursal, con el gerente de cuenta o solicitando una visita de un asesor a la empresa.

Este le entregará las claves de acceso.

Banco Av Villas

Persona Natural
Los clientes Persona Natural, deben acercarse a una oficina de AV Villas y diligenciar el formulario “Convenio de Internet”. Una vez ha tramitado el formato, el banco le genera una clave la cual le será entregada al cliente posteriormente en un sobreflex.

Persona Jurídica
Un cliente Persona Jurídica debe contactar a su gerente de cuenta quien lo visitará con el fin de tramitar el formulario “Convenio de Internet” y posteriormente le hace llegar una clave a través de un sobreflex.

Banco Union

Persona Natural
Los usuarios que tienen usuario en la Banca virtual no tienen que realizar ninguna solicitud y funciona con la misma clave de la oficina Virtual
Para los nuevos usuarios de banca virtual, pueden solicitar su clave en cualquiera de las oficinas tradicionales o ingresar a la página www.bancounion.com.co e ingresar a transacciones en línea, solicitar la clave ingresando su número de identificación y una clave, después de esta solicitud uno de los ejecutivos de cuenta se comunicara con el cliente para confirmar la solicitud.
Persona Jurídica
Tanto para los nuevos usuarios como para los usuarios que tienen clave en banca Virtual deben diligenciar el formulario para Transacciones electrónicas PSE.

Deben diligenciar las cuentas y el valor permitido por cada una de las cuentas, lo debe firmar el usuario y el representante legal. Dicho formulario se debe entregar en cualquier oficina.

BBVA

Para la realización de transacciones monetarias, tanto con personas naturales como con usuarios de Empresas se requiere la creación de una clave de operaciones en el canal. Esta se crea cuando se ingresa por primera vez a cualquier operación monetaria cómo: "Traspaso entre Cuentas", "Transferencias a Terceros" o "Pago de Facturas", siguiendo los pasos indicados en las pantallas.

Para que los clientes de BBVA puedan realizar pagos por PSE, deben estar previamente registrados en el canal de Internet para personas o empresas según el caso.

Persona Natural
En la página principal www.bbva.com.co, en la parte superior derecha se encuentra el acceso a las páginas transaccionales, BBVA net, BBVA net empresas y VIP BBVA net.

En el caso de personas naturales las páginas son BBVA net y VIP BBVA net. Una vez se escoja la opción BBVA net o VIP BBVA net, se activará el portal respectivo.

A través del botón "ENTRAR", se despliega la pantalla de acceso. Para realizar el registro se debe ingresar por "Si aún no se ha registrado", esta opción permite a todos los usuarios nuevos o a aquellos que han cambiado su tarjeta, crear su clave personal de acceso al servicio. Es importante resaltar que la llave de ingreso es un número de tarjeta del cliente, bien sea, débito o crédito.

El cliente debe avanzar según lo indicado en las pantallas e ingresar la información que le sea solicitada. Una vez el proceso sea llevado a cabo, el sistema verificará que todos los datos estén correctos e informará que la operación ha sido realizada satisfactoriamente y abrirá la ventana de acceso a BBVA net, para que el cliente ingrese con la clave que ha creado.

Persona Jurídica
Para la vinculación de Clientes empresariales al canal internet, se debe realizar previamente gestión con la oficina que lo atiende y diligenciar los formularios de vinculación y contrato.

Si el usuario escoge la opción BBVA net empresas, se activará este portal. A través del botón "ENTRAR", se abre la pantalla de acceso al transaccional.

Para realizar el registro se debe seleccionar la opción "Si aún no se ha registrado", ésta permite a los nuevos usuarios o a los usuarios que se les ha generado una nueva clave, crear su clave personal de acceso a BBVA net empresas.

El cliente debe seguir los pasos indicados en las pantallas e ingresar la información requerida. Al finalizar el proceso, el Sistema dará la confirmación de registro y lo ingresará a la pantalla de bienvenida.

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