Diplomado en Balanced Scorecard

HORAS - SEMANAS :
155 Horas y 5 Semanas
C脫DIGO :
DIP-008
NIVEL - METODOLOG脥A :
Diplomado - Virtual
VALOR TOTAL :
$ 950,000

脕REA DE CONOCIMIENTO

Administraci贸n y Gerencia

El concepto de la calidad total es una alusi贸n a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad 贸ptima en la totalidad de las 谩reas. Es un concepto que explica c贸mo ofrecer el mayor grado de satisfacci贸n a un cliente por medio de un bien o servicio. Para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacci贸n total del cliente.

Ingenieros Industriales, Administradores de Empresas, Economistas, Contadores, Estudiantes en carreras afines, Directores y Gerentes de Organizaciones p煤blicas, privadas y de origen mixto.

M脫DULO 1. INTRODUCCI脫N AL BALANCE SCORECARD聽
M脫DULO 2. CUADRO DE MANDO INTEGRAL聽
M脫DULO 3. MAPAS ESTRAT脡GICOS
M脫DULO 4. CASOS Y APLICACI脫N DEL BALANCED SCORECARD