Diplomado en Balanced Scorecard

DURACIÓN :
120 Horas - 5 Semanas
CÓDIGO :
DIP-008
NIVEL - METODOLOGÍA :
Diplomado - Virtual
VALOR TOTAL :
$ 855.000

ÁREA DE CONOCIMIENTO

Administración y Gerencia

El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas. Es un concepto que explica cómo ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio. Para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente.

Dirigido a :  Ingenieros Industriales, Administradores de Empresas, Economistas, Contadores, Estudiantes en carreras afines, Directores y Gerentes de Organizaciones públicas, privadas y de origen mixto.

Plan de Estudios 

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL BALANCE SCORECARD

MÓDULO 2. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

MÓDULO 3. MAPAS ESTRATÉGICOS

MÓDULO 4. CASOS Y APLICACIÓN DEL BALANCED SCORECARD