DIPLOMADO EN BALANCED SCORECARD

HORAS - SEMANAS :
155 Horas y 5 Semanas
CÓDIGO :
DIP-008
NIVEL - METODOLOGÍA :
Diplomado - Virtual
VALOR TOTAL :
$ 960,000
U$ 426.66

ÁREA DE CONOCIMIENTO

Administración y Gerencia

El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas. Es un concepto que explica cómo ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio. Para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente.

Ingenieros Industriales, Administradores de Empresas, Economistas, Contadores, Estudiantes en carreras afines, Directores y Gerentes de Organizaciones públicas, privadas y de origen mixto.

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL BALANCE SCORECARD 
MÓDULO 2. CUADRO DE MANDO INTEGRAL 
MÓDULO 3. MAPAS ESTRATÉGICOS
MÓDULO 4. CASOS Y APLICACIÓN DEL BALANCED SCORECARD

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