Diplomado en Gerencia de Talento Humano

DURACIÓN :
150 Horas - 7 Semanas
CÓDIGO :
DIP-014
NIVEL - METODOLOGÍA :
Diplomado - Virtual
VALOR TOTAL :
$ 855.000

ÁREA DE CONOCIMIENTO

Administración y Gerencia

En la gerencia de empresas, se denomina talento humano al conjunto de los empleados o colaboradores en esa Organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Talento Humano) junto a los directivos de la organización.

DIRIGIDO A: Profesionales que están desarrollando su trabajo en el área de Talento Humano, con necesidad de actualizar sus conocimientos en temas vigentes.

PLAN DE ESTUDIOS

MÓDULO 1. LA DIRECCIÓN ESTRATEGICA DEL RECURSO HUMANO
CLASE1. Procesos humanos en la organización
CLASE2. Nuevos enfoques en la dirección del Recurso Humano
CLASE3. La Responsabilidad Social Empresarial
CLASE4. Psicología Organizacional
CLASE5. Enfoque estratégico de Recursos Humanos

MÓDULO 2. COMPETENCIA Y HABILIDADES EN DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CLASE1. Indicadores de gestión
CLASE2. Sistemas de compensación
CLASE3. Diseño y análisis de puestos
CLASE4. Modelos de cultura organizacional
CLASE5. Clima organizacional

MÓDULO 3. EL COACHING Y EL CAPITAL HUMANO
CLASE1. El coaching como metodología para gestión de personas
CLASE2. Condiciones para un buen coaching
CLASE3. El coaching en la alta dirección
CLASE4. Metodología de coaching en la organización
CLASE5. La expansión del Capital Humano

MÓDULO 4. PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
CLASE1. Evaluación del desempeño
CLASE2. Motivación en el trabajo
CLASE3. Ambiente laboral
CLASE4. Comportamiento laboral
CLASE5. Aprendizaje y clima organizacional

MÓDULO 5. LA DIRECCIÓN DEL RECURSO HUMANO
CLASE1. Selección de personal
CLASE2. Evaluación de desempeño
CLASE3. Modelo de competencias
CLASE4. Perfil y evaluación de competencias
CLASE5. Formación y capacitación de personal

MÓDULO 6. MODELOS DE GESTIÓN Y CONTROL ESTRATEGICO
CLASE1. ERP (Enterprise Resource Planning)
CLASE2. BPM (Business Process Management)
CLASE3. CPM (Customer Process Management)
CLASE4. BI (Business Intelligence)
CLASE5. CRM (Customer Relationship Management)
CLASE6. CPM (Customer Process Management)

MÓDULO 7. DIRECCIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
CLASE 1. Satisfacción del Cliente y Tipos de Clientes
CLASE 2. Métodos de Seguimiento de Satisfacción
CLASE 3. Necesidades y expectativas del Cliente
CLASE 4. Estrategias para el Servicio dependiendo del Tipo de Cliente
CLASE 5. Calidad del Servicio